Supprimer mon compte et mes données
Clapotis est édité par D&S Paysagiste. Cette page décrit la marche à suivre pour supprimer un compte Clapotis Pro et les données qui lui sont rattachées, ainsi que pour effacer les données conservées sur votre appareil.
Sans compte : version gratuite et Premium
La version gratuite et l'abonnement Premium ne demandent aucun compte. Vos piscines, mesures, rappels et rapports restent sur votre appareil et ne sont envoyés à aucun serveur de D&S Paysagiste.
Pour tout effacer : ouvrez l'application, puis Réglages → Tout effacer. L'effacement est immédiat et définitif. Désinstaller l'application supprime également ces données.
Avec un compte Clapotis Pro
Un compte Clapotis Pro sert à synchroniser les clients et les interventions entre les téléphones d'une même équipe. Il enregistre votre adresse e-mail, votre prénom d'affichage, et les données professionnelles saisies par l'équipe.
Pour demander la suppression de ce compte et de l'ensemble des données associées, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail du compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Clapotis Pro ».
Ce qui est supprimé
- Le compte et son adresse e-mail ;
- Le prénom d'affichage et l'appartenance à l'entreprise ;
- Les clients, interventions, mesures et rapports synchronisés sur le serveur.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Les pièces comptables liées à un achat (factures) sont conservées dix ans, comme l'impose la loi française ;
- L'historique d'achat détenu par Apple ou Google relève de votre compte de store : la suppression se demande auprès d'Apple ou de Google.
Délai
La demande est traitée sous 30 jours. Un courriel de confirmation vous est adressé dès la suppression effectuée.
Contact
SARL D&S — 6 rue Claude Boitellet, Montfavet, 84140 Avignon
[email protected] — +33 7 64 43 61 99
Pour le détail des données traitées et de vos droits, consultez la politique de confidentialité.